Verzending & terugzending

Alle abonnementen zijn inclusief gratis verzending en terugzending* van de artikelen twee keer per jaar (twee keer gratis levering en twee keer gratis terugzending*) voor Nederland, België, Luxemburg en Duitsland. Bij het overschrijden van de verzending en terugverzending* frequentie worden de extra kosten in rekening gebracht, zie verzendkosten voor de kosten.

Voor Frankrijk, Oostenrijk, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk zijn alle abonnementen inclusief verzending en terugzending* voor het product twee keer per jaar tegen een vast bedrag (twee keer levering en twee keer terug verzending*). Bij het overschrijden van de frequentie van verzending en terugverzending worden de extra kosten in rekening gebracht, zie verzendkosten voor de kosten.

Op dit moment bieden wij geen abonnementen buiten Nederland, België, Luxemburg, Duitsland, Frankrijk, Oostenrijk, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.

 

Verzendkosten

Land                                          Verzending                           terugzending*           Extra kosten

Netherlands                                  FREE                                  FREE                                 € 10.00

Belgium                                          FREE                                  FREE                                 € 10.00

Germany                                        FREE                                  FREE                                 € 10.00

Luxembourg                                 FREE                                  FREE                                 € 10.00

Levering in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland duurt over het algemeen 1-3 werkdagen.

 

Land                                          Verzending                           terugzending*           Extra kosten

France                                            € 10.00                             € 10.00                             € 20.00

Austria                                            € 10.00                             € 10.00                             € 20.00

Switzerland                                  € 10.00                             € 10.00                             € 20.00

UK**                                                € 10.00                             € 10.00                             € 20.00

Levering in Frankrijk, Austira, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk ** duurt over het algemeen 3-7 werkdagen.

 

* Terugzendingen zijn zendingen geïnitieerd door nohaca of de klant voor het onderhoud van uw item(s). Het verzendlabel dat kan worden gebruikt voor de terugzending wordt naar u gemaild. U kunt de originele verzenddoos gebruiken voor de terugzending. Normaal gesproken is 1 terugzending per jaar nodig.

** Verzendingen naar en retourzendingen vanuit het Verenigd Koninkrijk na december 2020 worden beïnvloed door de Brexit welke gevolgen dit heeft voor NoHaCa B.V. is op dit moment onduidelijk. Alle extra kosten als gevolg van de nieuwe wetgeving, grenscontroles, enz. worden in rekening gebracht.

 

Retourneren

Na ontvangst van uw bestelling kunt u uw artikelen om welke reden dan ook binnen 30 dagen retourneren. De artikelen en de verpakking moeten volledig, ongebruikt en onbeschadigd zijn. Zo niet, dan heeft nohaca het recht om de afschrijving, eventuele schoonmaakkosten of het volledige aankoopbedrag in rekening te brengen.

Als u een verkeerd of beschadigd artikel(en) hebt ontvangen, vermeld dit dan als reden voor uw retour en stuur bovendien fotografisch bewijs dat het product verkeerd of beschadigd is om samen met uw bestelnummer naar sailors@nohaca.com

Om een of meer artikelen terug te sturen volg deze link https://nohaca.shipping-portal.com/rp . Heeft u problemen met het genereren van een retourlabel? Neem contact met ons op via sailors@nohaca.com of onze sociale kanalen.

Uw terugbetaling wordt automatisch op uw bankrekening gestort binnen max. 30 dagen na het retourneren van de artikelen als u heeft gekozen voor een terugbetaling in het retourportaal.

 

Ruilen

In de eerste 30 dagen na levering mogen artikelen ingeruild voor hetzelfde artikel met een andere maat of kleur***. Ga naar https://nohaca.shipping-portal.com/rp om het artikel terug te sturen en kies ruilen als betalingsmethode en geef de reden voor het ruilen aan. Heeft u problemen met het genereren van een retourlabel? Neem dan contact met ons op via sailors@nohaca.com of onze sociale kanalen.

Het is mogelijk om de maat of kleur*** van de artikelen in uw abonnement gratis te wijzigen wanneer uw artikel wordt omgeruild voor onderhoud. Neem contact met ons op via sailors@nohaca.com of onze sociale kanalen en wij zullen de gewenste verandering regelen met de aankomende service.

 

 

***Alleen als een kleurgarantie abonnement van toepassing is